Teenusetingimused
Viimati uuendatud: 10. november 2026
1. Müüja ja tingimuste kohaldamine
E-poe müüja on Anderson Beer OÜ, registrikood 12663384, KMKR EE101720195, Tähe 112a, 50107 Tartu, Eesti. Küsimused, taganemisavaldused ja pretensioonid: info@andersonbeer.com. Tingimused kehtivad e-poest kaupade ostmisel. Tarbija seadusest tulenevad õigused jäävad kehtima.
2. Tooted, hinnad ja tellimine
Toote omadused, kogus ja allergeenid on tootelehel. Hinnad on eurodes ja sisaldavad kohaldatavat käibemaksu. Tagatisraha ehk pant on näidatud eraldi. Tarne maksumus ja tellimuse lõppsumma kuvatakse enne maksekohustusega tellimuse esitamist.
Lisa soovitud tooted ostukorvi, sisesta õiged kontakt- ja tarneandmed ning vali kassas pakutav tarne- ja makseviis. Kontrolli enne tellimist andmeid ja lõppsummat. Tellimuse kinnitus saadetakse sisestatud e-posti aadressile. Müügileping jõustub makse laekumisel. Kui tellitud toodet ei saa tarnida, võtame ühendust ning tagastame tarnimata kauba ja sellega seotud tarne eest makstud summa põhjendamatu viivituseta, hiljemalt 14 päeva jooksul.
3. Alkohol ja vanuse kontroll
Alkohoolseid jooke müüakse ainult vähemalt 18-aastastele ostjatele. Kauba vastuvõtja peab vastama kohalduvale vanusepiirangule. Müüjal ja vedajal on õigus kontrollida vanust ning küsida isikut tõendavat dokumenti; alkoholi ei anta üle alaealisele. Veebilehe vanusekinnitus ei asenda isikusamasuse ega vanuse kontrolli kauba üleandmisel. Kohalduvaid alkoholi müügi- ja üleandmispiiranguid järgitakse.
4. Makse ja kohaletoimetamine
Kasutada saab ainult kassas kuvatavaid makseviise. Makseid töötleb kassas nimetatud makseteenuse pakkuja. Me ei saa ligipääsu sinu täielikele maksekaardi andmetele.
Tellimusi tarnitakse kassas lubatud sihtkohtadesse ja seal pakutavate vedajatega. Rahvusvahelise tarne puhul, mida kassas pole, küsi enne tellimist pakkumist. Saatekulu kinnitatakse enne ostu; tagantjärele ei lisata kokkuleppimata tarnekulu. Pruulikojast saab tellimusele tasuta järele tulla pärast valmisoleku kinnitust.
Laos olev tellimus saadetakse tavaliselt välja järgmisel tööpäeval pärast makse laekumist. Eestis on vedaja tarneaeg tavaliselt 1–2 tööpäeva pärast väljasaatmist. Ettetellimuste ja oma sildiga toodete tähtaeg on tootelehel või eraldi kokkuleppes. Viivitusest teavitame esimesel võimalusel; hinnanguline tarneaeg ei piira tarbija õiguskaitsevahendeid.
5. Taganemisõigus ja tagastamine
Tarbijal on õigus lepingust põhjust avaldamata taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Saada selle aja jooksul ühemõtteline avaldus aadressile info@andersonbeer.com, märkides tellimuse numbri, tagastatavad tooted, oma nime ja kontaktandmed. Näidis: „Soovin taganeda tellimusest [number], mille sain kätte [kuupäev]. Tagastan [tooted]. Nimi ja kuupäev.” Kauba saad tagasi anda või saata aadressile Tähe 112a, 50107 Tartu, Eesti, hiljemalt 14 päeva jooksul avalduse esitamisest.
Tavapärase tagastuse otsese saatmiskulu kannab ostja. Vale või puudusega kauba põhjendatud tagastuskulu kannab müüja. Kauba väärtuse vähenemise eest vastutab tarbija üksnes siis, kui kaupa on käsitsetud rohkem, kui selle olemuse, omaduste ja toimimises veendumiseks vajalik.
Tagastame saadud maksed, sealhulgas odavaima pakutud tavapärase tarne maksumuse, hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisteate saamisest. Võime tagasimaksega oodata kauba või selle tagasisaatmist tõendava dokumendi saamiseni, olenevalt sellest, kumb saabub varem. Kasutame sama makseviisi, kui pole teisiti kokku lepitud, ning tagasimakse eest tasu ei võeta.
Taganemisõigus ei kehti seaduses sätestatud erandjuhtudel, näiteks tarbija isiklike vajaduste järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaubale, sealhulgas tellija kujundusega sildile. Erandid ei välista õigust esitada pretensiooni puudusega kauba kohta. Tavalisele õllele ei kohaldata üldist „alkoholi ei tagastata” piirangut. Juriidilisest isikust ostjal ei ole tarbijale ette nähtud 14-päevast taganemisõigust.
6. Puudusega kaup ja vaidlused
Teata kahjustusest, valest või puuduolevast tootest aadressil info@andersonbeer.com ning lisa võimalusel tellimuse number ja foto. Müüja vastutab üleandmisel olemas olnud lepingutingimustele mittevastavuse eest seaduses sätestatud korras; tarbija saab puudusest teatada kahe aasta jooksul kauba üleandmisest ning peab teatama hiljemalt kahe kuu jooksul puuduse avastamisest. Arvestatakse kauba olemust, säilivusaega ja nõuetekohast säilitamist. Vastame kaebusele kirjalikult 15 päeva jooksul. Puudus kõrvaldatakse seaduses ette nähtud viisil, eelkõige parandamise või asendamisega; seaduses sätestatud juhtudel saab hinda alandada või lepingust taganeda.
Lahendame vaidlused esmalt kokkuleppel. Tarbija saab pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni, kus avalduse läbivaatamine on tasuta, või pädevasse kohtusse. Kohaldub Eesti õigus, ilma et tarbija kaotaks talle elukohariigi kohustuslike normidega antud kaitse.